Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Al Jomaa Techniek: de opdrachtnemer die werkzaamheden aanbiedt en uitvoert op het gebied van elektrotechniek, camerabeveiliging, renovatie, sloop, onderhoud en aanverwante werkzaamheden.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanvraag doet, een offerte ontvangt, een opdracht verstrekt of een overeenkomst sluit met Al Jomaa Techniek.
• Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Partijen: Al Jomaa Techniek en de opdrachtgever samen.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen partijen over werkzaamheden, diensten, leveringen, onderhoud, inspectie, advies, projectbegeleiding of nazorg.
• Werkzaamheden: alle door Al Jomaa Techniek uit te voeren werkzaamheden, waaronder elektrotechnische installaties, groepenkasten, bekabeling, verlichting, camerabeveiliging, CCTV, renovatie, sloopwerk, tegelwerk, afbouw, onderhoud, inspectie, herstelwerk en aanverwante diensten.
• Materialen: alle zaken, onderdelen, apparatuur, installatiemateriaal, bevestigingsmiddelen, kabels, camera's, armaturen, bouwmaterialen en hulpmiddelen die voor de opdracht worden geleverd of gebruikt.
• Meerwerk: werkzaamheden, materialen of kosten die niet in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst zijn opgenomen, maar die op verzoek van de opdrachtgever of door omstandigheden nodig of wenselijk worden.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of andere elektronische communicatie, voor zover de inhoud kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.

2. Bedrijfsgegevens van Al Jomaa Techniek

3. Toepasselijkheid en rangorde

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, vervolgopdrachten, meerwerk, leveringen en werkzaamheden van Al Jomaa Techniek.
2. Deze voorwaarden gelden ook voor alle fasen voorafgaand aan en volgend op een overeenkomst, waaronder advies, bezichtiging, opname, offerte, planning, uitvoering, oplevering, garantie en nazorg.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer partijen deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Bij strijd tussen documenten geldt de volgende rangorde: schriftelijke maatwerkafspraken, de opdrachtbevestiging, de offerte, deze algemene voorwaarden en daarna overige communicatie.
5. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Al Jomaa Techniek deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
6. Voor consumenten gelden wettelijke consumentenrechten altijd. Bepalingen in deze voorwaarden die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht gelden niet voor zover de wet dat niet toestaat.
7. Wanneer een bepaling ongeldig, vernietigbaar of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
8. Al Jomaa Techniek stelt deze voorwaarden op de website beschikbaar. De opdrachtgever kan de voorwaarden opslaan of afdrukken. Op verzoek worden de voorwaarden kosteloos per e-mail toegestuurd.

4. Aanvragen, advies, aanbod en offertes

1. Een aanvraag via de website, telefonisch, per e-mail, WhatsApp, social media of op andere wijze is vrijblijvend en verplicht Al Jomaa Techniek niet om een offerte uit te brengen of een opdracht te accepteren.
2. Een opname, eerste inschatting, oriënterend advies of prijsindicatie is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Offertes zijn gebaseerd op de informatie, foto's, tekeningen, bezichtigingen en omstandigheden die op dat moment bekend zijn.
4. Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is genoemd, is de offerte 30 dagen geldig.
5. Kennelijke schrijf-, reken-, type- of programmeerfouten binden Al Jomaa Techniek niet.
6. Afbeeldingen, impressies, tekeningen, maten, kleuren, productfoto's en materiaalomschrijvingen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.
7. Een samengestelde offerte verplicht Al Jomaa Techniek niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
8. Al Jomaa Techniek mag een aanvraag of opdracht weigeren wanneer uitvoering onveilig, technisch onverantwoord, praktisch onmogelijk, onrechtmatig of strijdig met vakregels of wet- en regelgeving is.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer Al Jomaa Techniek met instemming van de opdrachtgever begint met de uitvoering.
2. Een mondelinge afspraak is geldig, maar Al Jomaa Techniek mag vragen om schriftelijke bevestiging voordat werkzaamheden worden gepland of gestart.
3. Wanneer de opdrachtgever namens een andere persoon, eigenaar, verhuurder, VvE, onderneming of organisatie handelt, staat de opdrachtgever ervoor in dat hij bevoegd is om de overeenkomst te sluiten.
4. Als meerdere opdrachtgevers gezamenlijk opdracht geven, zijn zij ieder hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van de verplichtingen, voor zover wettelijk toegestaan.
5. De overeenkomst omvat alleen wat uitdrukkelijk in de offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke afspraken is opgenomen. Werkzaamheden of materialen die daarin niet zijn genoemd, vallen buiten de overeengekomen prijs.

6. Informatie en medewerking door de opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede voorbereiding en uitvoering van de opdracht.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie, zoals tekeningen, foto's, maten, technische gegevens, installatieschema's, constructiegegevens, eigendomsinformatie, toegangsinformatie en wensen voor afwerking.
3. De opdrachtgever meldt vooraf bekende risico's, gebreken of bijzonderheden, zoals vochtproblemen, lekkages, asbestverdachte materialen, verborgen leidingen, zwakke ondergronden, oude elektrische installaties, monumentstatus, VvE-regels of huurvoorwaarden.
4. De opdrachtgever zorgt tijdig voor keuzes over materialen, kleuren, posities, afwerking, apparatuur en planning wanneer deze keuzes nodig zijn voor de voortgang.
5. Vertraging, extra werk of schade door onjuiste, onvolledige of te late informatie komt voor rekening van de opdrachtgever, tenzij dit Al Jomaa Techniek kan worden toegerekend.
6. De opdrachtgever werkt redelijk mee aan metingen, inspecties, oplevering, herstelwerk, service en garantieafhandeling.

7. Werkplek, toegang, vergunningen en veiligheid

1. De opdrachtgever zorgt dat Al Jomaa Techniek op de afgesproken momenten toegang heeft tot de werkplek en de ruimtes waar werkzaamheden moeten worden verricht.
2. De opdrachtgever zorgt, tenzij schriftelijk anders afgesproken, voor voldoende werkruimte, bereikbaarheid, parkeermogelijkheid, verlichting, water, elektriciteit en sanitaire voorzieningen voor zover nodig voor de opdracht.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek veilig, bereikbaar, opgeruimd en vrij van onnodige obstakels is.
4. Kwetsbare eigendommen, meubels, apparatuur, vloerbedekking, wanddecoratie, voertuigen en persoonlijke bezittingen moeten door de opdrachtgever worden verwijderd of beschermd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5. Benodigde vergunningen, toestemmingen van eigenaar, verhuurder, buren, VvE, gemeente of andere rechthebbenden zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Wanneer Al Jomaa Techniek onveilige situaties aantreft, mag zij werkzaamheden weigeren, stilleggen of aanvullende veiligheidsmaatregelen verlangen.
7. De opdrachtgever mag de veiligheid van medewerkers, onderaannemers of leveranciers van Al Jomaa Techniek niet in gevaar brengen en moet redelijke aanwijzingen opvolgen.
8. Indien werkzaamheden niet kunnen starten of moeten worden onderbroken door ontbrekende toegang, onveilige omstandigheden of onvoldoende voorbereiding door de opdrachtgever, kunnen wachttijd, extra reiskosten en herplanningskosten in rekening worden gebracht voor zover redelijk.

8. Uitvoering van de werkzaamheden

1. Al Jomaa Techniek voert werkzaamheden zorgvuldig uit, naar beste inzicht en vakmanschap, overeenkomstig de overeenkomst en toepasselijke wettelijke voorschriften.
2. Al Jomaa Techniek heeft een inspanningsverplichting voor advies, onderzoek, planning en begeleiding. Voor concrete afgesproken eindresultaten geldt dat Al Jomaa Techniek zich inspant om dat resultaat deugdelijk te leveren binnen de overeengekomen kaders.
3. Al Jomaa Techniek mag de wijze van uitvoering bepalen, tenzij partijen specifieke uitvoeringsmethoden schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Al Jomaa Techniek mag gekwalificeerde medewerkers, hulppersonen, leveranciers of onderaannemers inschakelen voor uitvoering van de opdracht.
5. De opdrachtgever geeft Al Jomaa Techniek de gelegenheid om de werkzaamheden zonder onredelijke onderbreking uit te voeren.
6. De opdrachtgever verricht zonder schriftelijke toestemming geen eigen werkzaamheden aan onderdelen waaraan Al Jomaa Techniek werkt, wanneer dit de veiligheid, kwaliteit, garantie of planning kan beïnvloeden.
7. Als tijdens de uitvoering blijkt dat de gekozen aanpak technisch onverantwoord is of beter anders kan, mag Al Jomaa Techniek een aangepaste aanpak voorstellen. Eventuele gevolgen voor prijs en planning worden zo spoedig mogelijk gemeld.

9. Planning, termijnen en levertijden

1. Genoemde start-, uitvoerings- en opleverdata zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
2. Planning is mede afhankelijk van beschikbaarheid van materialen, leveranciers, onderaannemers, weersomstandigheden, toegang tot de locatie, beslissingen van de opdrachtgever en onvoorziene technische omstandigheden.
3. Overschrijding van een streefdatum geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, korting of ontbinding.
4. Wanneer vertraging ontstaat, informeert Al Jomaa Techniek de opdrachtgever zo snel mogelijk en wordt een redelijke nieuwe planning afgestemd.
5. Als de opdrachtgever de planning wijzigt of werkzaamheden uitstelt, mag Al Jomaa Techniek redelijke kosten voor reeds gemaakte afspraken, bestelde materialen, gereserveerde capaciteit en herplanning doorberekenen.

10. Wijzigingen, meerwerk, minderwerk en onvoorziene omstandigheden

1. Wijzigingen op verzoek van de opdrachtgever gelden als meer- of minderwerk wanneer zij afwijken van de oorspronkelijke overeenkomst.
2. Meerwerk kan betrekking hebben op extra arbeid, extra materialen, afwijkende afwerking, extra herstel, aanvullende veiligheidsmaatregelen, extra afvoer, wachttijd, extra reizen of gewijzigde planning.
3. Al Jomaa Techniek meldt voorzienbaar meerwerk zo snel mogelijk en geeft waar redelijk mogelijk vooraf een prijsindicatie of aanvullende offerte.
4. Meerwerk dat mondeling, per WhatsApp, per e-mail of ter plaatse door de opdrachtgever wordt goedgekeurd, mag worden uitgevoerd en gefactureerd.
5. Werk dat direct nodig is voor veiligheid, schadebeperking of een technisch deugdelijke voortgang mag zonder voorafgaande schriftelijke prijsafspraak worden uitgevoerd wanneer wachten redelijkerwijs niet verantwoord is. Al Jomaa Techniek informeert de opdrachtgever daarna zo snel mogelijk.
6. Verborgen of onbekende omstandigheden, zoals asbestverdachte materialen, ondeugdelijke ondergronden, verborgen leidingen, constructieve gebreken, verouderde installaties, vocht, schimmel, lekkage of eerdere ondeugdelijke werkzaamheden van derden, vallen niet automatisch binnen de oorspronkelijke prijs.
7. Minderwerk wordt verrekend voor zover werkzaamheden of materialen daadwerkelijk vervallen en Al Jomaa Techniek daardoor kosten bespaart. Reeds bestelde, speciaal gemaakte of niet-retourneerbare materialen kunnen in rekening blijven.

11. Materialen, apparatuur, eigendom en risico

1. Al Jomaa Techniek gebruikt materialen en apparatuur die naar haar oordeel geschikt zijn voor de opdracht, tenzij specifieke producten schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Kleine afwijkingen in kleur, structuur, maat, uitvoering of beschikbaarheid van materialen kunnen voorkomen en leveren geen gebrek op wanneer zij binnen redelijke toleranties vallen.
3. Als overeengekomen materialen niet of niet tijdig leverbaar zijn, mag Al Jomaa Techniek gelijkwaardige alternatieven voorstellen. Eventuele prijs- of kwaliteitsverschillen worden vooraf besproken.
4. Materialen die door de opdrachtgever worden voorgeschreven of geleverd, worden gebruikt voor risico van de opdrachtgever. Al Jomaa Techniek is niet verantwoordelijk voor gebreken, ongeschiktheid of ontbrekende certificering van door de opdrachtgever geleverde materialen, tenzij Al Jomaa Techniek dit kende of redelijkerwijs had moeten melden.
5. Al Jomaa Techniek mag weigeren met ondeugdelijke, onveilige of niet-gecertificeerde materialen te werken.
6. Door Al Jomaa Techniek geleverde materialen blijven, voor zover wettelijk mogelijk, eigendom van Al Jomaa Techniek totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
7. Het risico voor geleverde en geplaatste materialen gaat over op de opdrachtgever zodra deze op de locatie zijn afgeleverd of verwerkt, tenzij schade is veroorzaakt door Al Jomaa Techniek.
8. De opdrachtgever moet geleverde materialen op locatie redelijk beschermen tegen diefstal, beschadiging, weersinvloeden en gebruik door derden wanneer deze op verzoek of met instemming van de opdrachtgever op locatie achterblijven.

12. Prijzen, tarieven en kosten

1. Prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers kunnen exclusief btw worden vermeld.
2. In offertes staat welke werkzaamheden en materialen in de prijs zijn inbegrepen.
3. Reis-, parkeer-, voorrijkosten, afvoerkosten, stortkosten, keuringskosten, vergunningskosten, huur van materieel en kosten van derden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte staat.
4. Bij spoedwerk, avondwerk, weekendwerk of werkzaamheden buiten normale werktijden kunnen afwijkende tarieven gelden wanneer dit vooraf is gemeld of uit de omstandigheden redelijkerwijs volgt.
5. Prijsstijgingen van materialen, leveranciers, transport, belastingen of heffingen na het uitbrengen van de offerte kunnen worden doorberekend wanneer de uitvoering later plaatsvindt door toedoen van de opdrachtgever of wanneer de offerte dit vermeldt. Voor consumenten geldt dit alleen voor zover wettelijk toegestaan.
6. Wanneer een offerte is gebaseerd op een richtprijs of nacalculatie, wordt afgerekend op basis van daadwerkelijk bestede tijd, gebruikte materialen en gemaakte kosten.
7. Al Jomaa Techniek mag bij grotere opdrachten, maatwerk, speciaal te bestellen materialen of lange doorlooptijden een voorschot of termijnbetaling vragen.

13. Facturatie, betaling en incasso

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moeten facturen binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
2. Betaling moet plaatsvinden op de bankrekening die op de factuur staat vermeld.
3. De opdrachtgever mag betalingsverplichtingen niet verrekenen of opschorten, behalve voor zover de wet dit toestaat of partijen dit schriftelijk overeenkomen.
4. Een consument ontvangt bij niet-tijdige betaling eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen. Daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
5. Een zakelijke opdrachtgever is bij niet-tijdige betaling zonder nadere ingebrekestelling wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6. Al Jomaa Techniek mag werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur, voorschot of termijnbetaling niet is voldaan.
7. Betaling van een factuur geldt niet als afstand van het recht om tijdig een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden te melden.

14. Herroepingsrecht en wettelijke bedenktijd voor consumenten

1. Wanneer een consument een overeenkomst volledig op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Een losse offerteaanvraag via de website is nog geen overeenkomst.
2. De bedenktijd begint volgens de wettelijke regels. Bij diensten begint de termijn in beginsel op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
3. Als de consument wil dat Al Jomaa Techniek tijdens de bedenktijd begint met werkzaamheden, kan Al Jomaa Techniek vragen om een uitdrukkelijk verzoek tot directe uitvoering.
4. Wanneer de consument tijdens de bedenktijd herroept nadat op zijn uitdrukkelijke verzoek al werkzaamheden zijn verricht, mag Al Jomaa Techniek een evenredig bedrag rekenen voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Het herroepingsrecht kan vervallen nadat de dienst volledig is uitgevoerd, wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering binnen de bedenktijd en heeft erkend dat hij het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
6. Voor dringende herstel- of onderhoudswerkzaamheden waarvoor de consument Al Jomaa Techniek specifiek heeft verzocht, kunnen wettelijke uitzonderingen gelden voor het noodzakelijke spoedwerk.
7. Voor speciaal volgens specificaties van de consument bestelde, aangepaste of gemaakte materialen kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.

15. Annulering, verplaatsing en beëindiging door de opdrachtgever

1. De opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren of verplaatsen, tenzij uitvoering al volledig heeft plaatsgevonden.
2. Bij annulering of verplaatsing mogen reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten, ingekochte materialen, speciaal bestelde materialen, niet-retourneerbare materialen en redelijk gereserveerde capaciteit in rekening worden gebracht.
3. Wanneer de opdrachtgever een afspraak kort voor aanvang annuleert of niet aanwezig is, mag Al Jomaa Techniek redelijke voorrijkosten, wachttijd en planningskosten rekenen.
4. Bij langdurige opschorting door de opdrachtgever mag Al Jomaa Techniek de opdracht schriftelijk beëindigen en de reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden factureren.
5. Wettelijke rechten van consumenten, waaronder een eventueel herroepingsrecht, blijven onverminderd gelden.

16. Oplevering, ingebruikname en onderhoud

1. Werkzaamheden gelden als opgeleverd wanneer Al Jomaa Techniek meldt dat het werk gereed is en de opdrachtgever het werk heeft kunnen controleren, of wanneer de opdrachtgever het werk in gebruik neemt.
2. Bij oplevering kunnen partijen zichtbare punten schriftelijk vastleggen. Kleine herstelpunten die normaal gebruik niet belemmeren, staan oplevering niet in de weg.
3. De opdrachtgever moet het werk na oplevering gebruiken en onderhouden volgens redelijke gebruiksregels, productvoorschriften, veiligheidsinstructies en onderhoudsadviezen.
4. Wanneer periodiek onderhoud, inspectie, reiniging, software-updates of vervanging van onderdelen nodig is, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige uitvoering daarvan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Bij elektrische installaties, camerabeveiliging en renovatiewerkzaamheden kunnen wettelijke eisen, veiligheidsvoorschriften en onderhoudsverplichtingen gelden. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor correct gebruik van de installatie na oplevering.

17. Klachten en herstel

1. De opdrachtgever controleert de werkzaamheden zo snel mogelijk na oplevering.
2. Zichtbare gebreken of ontbrekende onderdelen moeten bij oplevering of zo snel mogelijk daarna schriftelijk worden gemeld.
3. Gebreken die later worden ontdekt, moeten zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk en voldoende duidelijk worden gemeld. Voor consumenten geldt dat melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is.
4. Een klacht bevat bij voorkeur een omschrijving van het probleem, foto's of video's, datum van ontdekking en relevante correspondentie.
5. Al Jomaa Techniek krijgt een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, wanneer de klacht gegrond is, kosteloos te herstellen voor zover het gebrek aan Al Jomaa Techniek is toe te rekenen.
6. De opdrachtgever mag herstel door een derde alleen laten uitvoeren op kosten van Al Jomaa Techniek wanneer Al Jomaa Techniek schriftelijk heeft ingestemd of wanneer Al Jomaa Techniek na een redelijke hersteltermijn ten onrechte niet herstelt en de wet dit toestaat.
7. Een klacht schort de betalingsverplichting niet volledig op. De opdrachtgever mag alleen het redelijk betwiste deel achterhouden voor zover wettelijk toegestaan.

18. Garantie en wettelijke rechten

1. Al Jomaa Techniek staat ervoor in dat werkzaamheden deugdelijk worden uitgevoerd en voldoen aan wat partijen redelijkerwijs zijn overeengekomen.
2. Wettelijke rechten van consumenten blijven volledig gelden, ook wanneer in deze voorwaarden of op een factuur een aanvullende garantie staat.
3. Een aanvullende garantie geldt alleen wanneer deze schriftelijk is verstrekt, bijvoorbeeld in de offerte, opdrachtbevestiging, factuur of opleverdocumentatie.
4. Garantie geldt niet voor gebreken die zijn veroorzaakt door normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, ondeskundige wijzigingen, werkzaamheden van derden, externe schade, vocht, ongedierte, netstoringen, bliksem, brand, vandalisme of materialen die door de opdrachtgever zijn voorgeschreven of geleverd, tenzij het gebrek aan Al Jomaa Techniek is toe te rekenen.
5. Garantie kan vervallen wanneer de opdrachtgever of een derde zonder toestemming wijzigingen aanbrengt aan het werk of de installatie en daardoor onderzoek of herstel wordt bemoeilijkt.
6. Fabrieksgaranties op materialen, apparatuur of onderdelen worden waar mogelijk aan de opdrachtgever doorgegeven. Al Jomaa Techniek is niet verantwoordelijk voor verdergaande verplichtingen van fabrikanten of leveranciers dan wettelijk of schriftelijk is overeengekomen.

19. Aansprakelijkheid en schadebeperking

1. Al Jomaa Techniek is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Al Jomaa Techniek, voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
2. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
3. Als de verzekering niet uitkeert, is aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
4. Al Jomaa Techniek is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade of schade door verlies van gegevens.
5. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Al Jomaa Techniek en gelden niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
6. Al Jomaa Techniek is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, verborgen gebreken, verborgen leidingen, asbest, ondeugdelijke constructies, werkzaamheden van derden of door de opdrachtgever geleverde materialen, tenzij Al Jomaa Techniek dit kende of redelijkerwijs had moeten melden.
7. De opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en neemt redelijke maatregelen om verdere schade te voorkomen of te beperken.
8. Wanneer de opdrachtgever Al Jomaa Techniek niet tijdig de gelegenheid geeft om schade of een gebrek te onderzoeken, kan dit gevolgen hebben voor aansprakelijkheid of herstelmogelijkheden.

20. Overmacht

1. Al Jomaa Techniek hoeft verplichtingen niet na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht vallen omstandigheden waarop Al Jomaa Techniek redelijkerwijs geen invloed heeft, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of uitval van essentieel personeel, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, transportproblemen, storingen in energie of communicatie, cyberincidenten, leveringsproblemen, materiaaltekorten en ernstige vertragingen bij leveranciers.
3. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk of onverantwoord is.
4. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en geleverde materialen worden afgerekend.

21. Intellectueel eigendom, foto's en referenties

1. Ontwerpen, adviezen, tekeningen, berekeningen, foto's, teksten, werkwijzen en andere documenten van Al Jomaa Techniek blijven eigendom van Al Jomaa Techniek, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever mag documenten van Al Jomaa Techniek alleen gebruiken voor de opdracht waarvoor zij zijn verstrekt.
3. Zonder toestemming van Al Jomaa Techniek mogen documenten, ontwerpen of adviezen niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt of aan derden verstrekt, behalve voor zover dit nodig is voor normale uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
4. Al Jomaa Techniek mag algemene, niet-herleidbare projectinformatie gebruiken voor portfolio, website en social media.
5. Herkenbare persoonsgegevens, herkenbare personen, adressen, kentekens of duidelijk herleidbare projectlocaties worden alleen gepubliceerd wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer publicatie op andere wijze rechtmatig is.

22. Privacy en communicatie

1. Al Jomaa Techniek verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op aljomaatechniek.nl/privacyverklaring.html.
2. Communicatie kan plaatsvinden via e-mail, telefoon, WhatsApp, contactformulier of andere overeengekomen kanalen.
3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van contactgegevens en voor het tijdig lezen van berichten over planning, offerte, uitvoering, oplevering en facturatie.
4. Al Jomaa Techniek mag zakelijke communicatie bewaren voor administratie, bewijs, service, garantie en wettelijke verplichtingen.

23. Opschorting, beëindiging, toepasselijk recht en geschillen

1. Al Jomaa Techniek mag werkzaamheden opschorten wanneer de opdrachtgever verplichtingen niet nakomt, waaronder betaling, medewerking, informatieverstrekking of het bieden van veilige toegang.
2. Al Jomaa Techniek mag de overeenkomst beëindigen wanneer de opdrachtgever wezenlijk tekortschiet en na een redelijke hersteltermijn niet alsnog nakomt. Bij spoed, onveiligheid, faillissement, surseance, schuldsanering, blijvende onmogelijkheid of ernstige vertrouwensbreuk kan directe beëindiging gerechtvaardigd zijn.
3. Bij beëindiging worden reeds uitgevoerde werkzaamheden, geleverde materialen en gemaakte kosten afgerekend.
4. Op alle overeenkomsten met Al Jomaa Techniek is Nederlands recht van toepassing.
5. Partijen proberen geschillen eerst in overleg op te lossen.
6. Wanneer overleg niet tot oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Een consument behoudt altijd de rechten en bevoegde rechter die volgens dwingend recht gelden.
7. Al Jomaa Techniek kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een concrete opdracht geldt de versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar is gesteld, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.